Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site correspond à l’exploitant du restaurant Les Capucins by Lily.

Pour toute demande relative à vos données, vous pouvez utiliser la page contact.

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et contenu du message.
• Réservation : identité de contact, nombre de convives, date, horaire et commentaire éventuel.
• Données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la continuité de certaines étapes de réservation.

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire.
• Gérer, confirmer et suivre les réservations effectuées sur le site.
• Sécuriser certaines réservations lorsqu’un prestataire spécialisé intervient dans le parcours.
• Assurer le fonctionnement technique du site et conserver les éléments utiles au suivi des échanges.

Les traitements sont réalisés selon les cas sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, du respect d’obligations légales ou de l’intérêt légitime de l’exploitant à administrer son activité et ses réservations.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires techniques nécessaires au service.

• Prestataire d’e-mail transactionnel pour l’envoi des messages de contact.
• Prestataire de paiement ou de sécurisation de réservation lorsqu’un parcours spécifique est activé.
• Prestataires techniques liés à l’hébergement, à l’infrastructure et à la maintenance du site.

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la gestion d’un éventuel litige.

• Les messages de contact sont conservés le temps utile au traitement de la demande.
• Les données de réservation sont conservées pour la gestion opérationnelle du service et son suivi administratif.
• Les stockages locaux techniques sont supprimés ou expirent automatiquement selon leur usage.

Le site n’intègre pas, à notre connaissance, de suivi publicitaire tiers dans sa version actuelle. En revanche, certains stockages techniques du navigateur peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site, notamment pour conserver un état temporaire lié à la navigation ou à une réservation en cours.

Certains prestataires techniques peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés par les garanties juridiques appropriées prévues par la réglementation applicable.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements ou vous opposer à un traitement lorsque la loi le permet.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.